23 October 2018
Hari ini saya ingin berbicara tentang aplikasi seluler yang dikombinasikan dengan bisnis, dan mengapa anda harus mempertimbangkan untuk membuat aplikasi seluler untuk perusahaan anda sendiri. Jika anda berpikir bahwa aplikasi seluler hanya untuk merek-merek terkenal seperti Walmart dan Bank of America, Anda salah. Semakin banyak bisnis kecil dan menengah mengikuti tren seluler, memahami bahwa strategi seluler yang efektif melibatkan lebih dari sekadar situs web yang ramah seluler.
Bahkan, hari-hari ini anda akan melihat bahwa banyak bisnis kecil yang berinteraksi dengan anda dalam kehidupan sehari-hari, anda memiliki aplikasi seluler khusus mereka sendiri - apakah itu kedai kopi di sudut atau pusat spa kecantikan. Perusahaan-perusahaan ini berada di depan permainan ketika datang untuk membawa pemasaran mereka ke tingkat berikutnya. Jika Anda masih tidak yakin mengapa ada orang yang ingin membangun platform seluler mereka sendiri, berikut adalah tujuh manfaat teratas dari turunkan jalan ini lebih cepat daripada nanti.
Statistik menunjukkan bahwa rata-rata orang Amerika menghabiskan lebih dari dua jam sehari Di perangkat selulernya. Meskipun mungkin hanya segelintir aplikasi yang menjadi bagian terbesar dari total penggunaan ini, itu tidak mengubah fakta bahwa setiap pengguna harus membuka kunci, menggulir, dan memindai perangkat mereka untuk aplikasi yang mereka cari. Menjadi "di jalan" dapat menjadi keuntungan bagi perusahaan Anda, karena pikiran kita secara tidak sadar merekam semua gambar dan teks (atau ikon aplikasi yang dirancang dengan baik!) Yang muncul - bahkan jika itu terjadi tanpa disadari.
2.Media Pemasaran Langsung Kepada Customer
Aplikasi melayani banyak fungsi: mereka dapat memberikan info umum, harga, formulir pemesanan, fitur pencarian, akun pengguna, kurir, umpan berita, dan banyak lagi. Salah satu manfaat terbesar dari memiliki aplikasi seluler adalah bahwa semua informasi yang ingin anda berikan kepada pelanggan anda - termasuk penjualan khusus dan promosi - tepat di ujung jari mereka. Melalui pemberitahuan push, Anda semakin dekat dengan interaksi langsung, dan dapat dengan mudah mengingatkan pelanggan tentang produk dan layanan Anda kapan pun itu masuk akal.
3. Memberikan Nilai Pada Customer Anda
Berbicara tentang informasi di tangan, bagaimana dengan digitalisasi program kesetiaan yang anda miliki? Daripada berpegang pada kartu koleksi lama, memungkinkan pelanggan anda untuk mengumpulkan hadiah melalui aplikasi seluler anda. Hasil? Lebih banyak unduhan dan lebih banyak lagi pelanggan yang kembali.
4. Membangun Merk dan Semakin Dikenal
Aplikasi seluler untuk bisnis anda dapat sangat berkontribusi terhadap kesadaran merek anda. Saya ingin membagi topik ini menjadi dua aspek, kombinasi yang akan membuat aplikasi anda menjadi pemenang sejati :
Aplikasi seluler seperti tanda billboard kosong. anda dapat melakukan apa yang anda inginkan dengannya; anda dapat membuatnya bergaya, hip, fungsional, mengejutkan, atau informatif. Tetapi yang benar-benar ingin anda lakukan adalah membuat aplikasi yang memiliki fitur yang akan disukai pelanggan anda, sementara pada saat yang sama bermerek bagus dan dirancang dengan indah.
Semakin sering anda mendapatkan pelanggan yang terlibat dengan aplikasi anda, semakin cepat mereka akan cenderung membeli produk dan / atau layanan anda. Dalam iklan ini disebut "frekuensi efektif": sebagai aturan praktis, mendengar dan / atau melihat merek anda sekitar 20 kali adalah apa yang akan membuat anda benar-benar diperhatikan.
5. Tingkatkan Keterlibatan Pelanggan
Tidak peduli apakah anda menjual bunga atau layanan spa, pelanggan anda perlu cara untuk menghubungi anda. Memiliki fitur pesan (atau meja bantuan) dalam aplikasi anda benar-benar dapat membuat perbedaan dalam cara anda berkomunikasi dengan pelanggan anda. Pikirkan tentang hal itu: OpenTable, misalnya, membangun seluruh model bisnisnya berdasarkan prinsip ini. Alih-alih memanggil restoran untuk meja, anda dapat memesannya dengan kurang dari lima klik di platform mereka. Sekarang pikirkan tentang itu: Berapa banyak pelanggan yang lebih suka berkomunikasi dengan anda melalui teks daripada melalui telepon?
6. Selangkah Lebih Maju dari Saingan Anda
Saat ini aplikasi seluler di tingkat bisnis kecil masih jarang, dan di sinilah anda dapat mengambil lompatan besar di depan pesaing anda. Jadilah yang pertama di lingkungan anda untuk menawarkan aplikasi seluler kepada pelanggan anda. Mereka akan tercengang dengan pendekatan berpikiran maju anda!
7. Menumbuhkan loyalitas pelanggan
Terakhir, alasan terpenting mengapa anda harus mempertimbangkan untuk membangun aplikasi seluler anda sendiri adalah kesetiaan pelanggan. Dengan semua kebisingan di luar sana - spanduk pinggir jalan, papan reklame, papan tanda berkedip, iklan surat kabar, selebaran, kupon, situs web, spanduk situs web, iklan Facebook, dan pemasaran email - kami perlahan-lahan kehilangan dampak pada pelanggan karena besarnya jumlah iklan di sekitar kami semua. Sudah waktunya untuk kembali membuat hubungan yang benar dan tulus dengan pelanggan anda, dan menjadikan mereka sebagai penggemar setia produk dan / atau layanan anda. Saya tidak mengatakan aplikasi seluler akan menyelamatkan bisnis anda, tetapi itu bisa menjadi cara untuk tetap lebih dekat dengan pelanggan anda, dan menjadi "ujung jari" saja sepanjang waktu.
